রেফারেন্স

66 ko ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 66 ko-র সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি…

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা পরিবর্তনবিরোধ নিষ্পত্তি
66 ko 66 ko ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি চালু হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগের পথ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো কিছু বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখা হয় এবং দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা পরিচয় যাচাই বা লেনদেন বিরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট রিভিউ ফর্ম পূরণ করুন — সহায়তা দল ধাপে ধাপে সমাধান করবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে মিলে যাওয়া পরিচয় লাগবে। ভুল তথ্য দিলে উত্তোলনের সময় সমস্যা হতে পারে।

লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখাবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। ইমেইলেও জানানো হয়।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন।

ভুল লেনদেনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অঞ্চলে এটি অনুমোদিত।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।